A BTF Laboratori de proves, estem orgullosos d'oferir un servei excepcional als nostres valuosos clients. Ens comprometem a oferir processos detallats i detallats per garantir que els nostres clients rebin la millor experiència de servei possible. El nostre rigorós procés garanteix resultats precisos i fiables, i el nostre equip d'experts està preparat per ajudar-vos a cada pas del camí.
El nostre procés comença amb la recepció de la mostra, comprovem acuradament la informació de la mostra i informem ràpidament de qualsevol discrepància al client. I per garantir una identificació i un seguiment precís, etiquetem cada mostra amb un número i la registrem al formulari de rebut de la mostra, que ens permet localitzar i gestionar fàcilment cada cas, assegurant-nos que no surti malament. Això garanteix que el projecte comenci pel bon camí i tota la informació necessària es captura amb precisió. Un cop verificades les mostres, el nostre sistema generarà un pressupost basat en els vostres requisits específics. A continuació, us enviem el pressupost per a la vostra signatura per garantir la total transparència i l'acord sobre els detalls del projecte.
Com a part del nostre compromís amb la qualitat i el compliment, demanem al servei d'atenció al client que registri la informació bàsica dels clients i sol·liciti les preferències i les ompli acuradament al projecte.aplicació forma. Això ens permet mantenir un registre clar i organitzat de cada projecte, i assegurar-nos que disposem de tota la informació necessària que ens permeti entendre completament les vostres necessitats específiques.
A continuació, enviem el formulari de sol·licitud i el pressupost confirmat pel client al departament financer per a la seva confirmació i desem el fitxer. Aquest enfocament meticulós permet una comunicació i col·laboració perfecta entre els departaments, assegurant un flux de treball fluid i eficient.
El formulari de sol·licitud s'assignarà al responsable del Departament d'Enginyeria corresponent. Això garanteix que el vostre projecte serà gestionat per experts qualificats que entenen els requisits específics del vostre projecte i us poden oferir millors serveis tècnics.
Mantenim una comunicació clara amb els nostres clients durant tot el projecte. Els nostres correus electrònics contindran informació com ara elements d'inspecció del número d'informe, que us proporcionaran tots els detalls necessaris per a la referència, i el progrés del projecte es pot fer un seguiment i consultar fàcilment. A més, el nostre servei d'atenció al client us manté informat de la data de finalització estimada del vostre projecte en funció del calendari proporcionat pel nostre departament d'enginyeria, un enfocament integral que garanteix que el vostre projecte es mantingui en bon camí i compleixi les vostres expectatives.
Entenem els canvis que es poden produir durant un projecte i estem preparats per respondre a aquests canvis de manera eficaç. Si hi ha cap canvi a la sol·licitud d'un client, tots els detalls necessaris es registraran al nostre formulari de sol·licitud de transacció. Enviem ràpidament l'últim formulari de sol·licitud de transacció a l'enginyer per assegurar-nos que tots els canvis s'enregistrin i processin correctament.
Durant tot el procés de prova, l'equip de BTF va supervisar de prop el progrés i va mantenir una comunicació oberta amb tu. Si hi ha cap problema o preocupació, ho notificarem immediatament als clients, assegurant la transparència en el procés i resolent els problemes de manera proactiva. Un cop publicat l'esborrany de l'informe, l'enviarem immediatament al client per a la seva confirmació. Després que el client confirmi que l'esborrany és correcte, l'informe original s'enviarà immediatament al client. A més, els informes i certificats originals es penjaran al lloc web oficial per a la seva revisió i arxiu.
A BTF Laboratori de proves, ens comprometem a oferir la millor experiència de servei als nostres valuosos clients. El nostre procés atent i minuciós, juntament amb el nostre equip dedicat d'experts, garanteix que obtingueu resultats precisos i fiables de manera oportuna i amb la màxima atenció als detalls. Us convidem a experimentar el nostre servei excepcional i a veure per vosaltres mateixos per què som l'opció de confiança per a totes les vostres necessitats de prova. Si teniu cap pregunta, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres.
Hora de publicació: 08-nov-2023
